Perjanjian Penyelenggara

Perjanjian ini berlaku antara Tiketing dan penyelenggara yang membuka toko di Tiketing. Pemilik toko menyetujuinya saat menerima undangan. Aturan untuk pembeli ada di Syarat & Ketentuan, dan pengolahan data di Kebijakan Privasi.

Toko dan verifikasi

• Toko dibuka lewat undangan Tiketing. Pemilik toko wajib mengirim data badan usaha atau perorangan, dokumen pendukung, dan rekening payout.
• Event boleh disusun sebagai draf sebelum verifikasi, tetapi baru bisa terbit setelah toko dan rekening terverifikasi.
• Nama pemilik rekening harus sama dengan nama badan usaha atau penanggung jawab.
• Pemilik toko bertanggung jawab atas anggota tim yang ia undang dan peran yang ia berikan (owner, admin, keuangan, pintu).

Event dan informasi

• Penyelenggara bertanggung jawab atas pelaksanaan event, izin yang diperlukan, dan kebenaran informasi event: waktu, lokasi, harga, batas usia, dan syarat masuk.
• Perubahan yang merugikan pembeli, seperti perubahan tanggal atau lokasi, wajib diumumkan ke pemegang tiket.
• Tiketing berhak menurunkan event atau membekukan toko yang melanggar hukum, Perjanjian ini, atau laporan pembeli yang terbukti. Event yang diturunkan dapat diikuti refund ke pembeli.

Biaya

• Tiketing mengenakan biaya layanan per tiket sesuai tarif standar atau tarif khusus yang disepakati. Tarif yang berlaku dikunci per event saat event dibuat.
• Per event, penyelenggara memilih siapa yang menanggung biaya layanan: pembeli (ditambahkan ke harga) atau penyelenggara (dipotong dari hak penyelenggara).
• Biaya pembayaran (QRIS, virtual account, e-wallet, kartu) dibayar pembeli dan tidak mengurangi hak penyelenggara.
• Potongan kode promo yang dibuat penyelenggara ditanggung penyelenggara. Potongan dari poin Tiketing ditanggung Tiketing.
• Komisi afiliasi yang diatur penyelenggara dipotong dari hak penyelenggara dan dibayarkan Tiketing ke afiliasi.

Saldo dan payout

• Dana penjualan ditahan Tiketing sampai event selesai. Saldo event menjadi siap cair 3 hari setelah event selesai, dikurangi refund, selama tidak ada refund yang masih diproses atau sengketa kartu yang terbuka.
• Payout ditransfer ke rekening terverifikasi atas permintaan pemilik toko atau staf keuangan. Tim Tiketing memeriksa setiap payout dan dapat menahannya dengan alasan tertulis.
• Penggantian rekening memerlukan kode yang dikirim ke email pemilik toko dan verifikasi ulang oleh Tiketing. Payout ditahan sampai rekening baru terverifikasi.

Refund dan pembatalan

• Pembeli dapat me-refund sendiri sesuai Syarat & Ketentuan tanpa persetujuan penyelenggara. Hak penyelenggara atas tiket itu dibatalkan.
• Bila event dibatalkan, semua pemegang tiket mendapat refund harga tiket dan add-on. Biaya layanan tidak dikembalikan ke penyelenggara.
• Untuk sengketa kartu (chargeback), penyelenggara wajib membantu menyediakan bukti, termasuk data check-in, dalam batas waktu bank.

Data pembeli

• Penyelenggara menerima data pembeli dan pemegang tiket hanya untuk menjalankan event: check-in, informasi event, dan kewajiban hukum. Data tidak boleh dijual atau dipakai untuk tujuan lain tanpa persetujuan pembeli.
• NIK hanya diminta bila event mewajibkannya. NIK tersimpan terenkripsi, ekspor lengkapnya hanya untuk pemilik toko dan tercatat di log, dan dihapus otomatis 90 hari setelah event selesai.
• Penyelenggara wajib menjaga akun timnya dan segera memberi tahu Tiketing bila ada akses yang tidak sah.

Photobooth

• Vendor booth yang didaftarkan penyelenggara mengirim foto ke Tiketing dengan kunci API. Penyelenggara bertanggung jawab atas vendor yang ia daftarkan dan menjaga kerahasiaan kuncinya.
• Bila event menjual add-on Paket foto booth, foto hanya diberikan ke pemegang tiket yang membeli paket itu.
• Foto disimpan 90 hari setelah event selesai. Foto yang tidak diklaim dihapus 30 hari setelah diunggah.

Lain-lain

• Tiketing dapat mengubah Perjanjian ini dengan pemberitahuan ke pemilik toko. Perubahan biaya tidak berlaku untuk event yang sudah dibuat.
• Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.