Syarat & Ketentuan

Dokumen ini menjelaskan aturan memakai Tiketing untuk membeli dan menjual tiket event. Dengan memakai layanan, kamu setuju dengan aturan di bawah.

Untuk pembeli

• Harga tiket ditentukan penyelenggara. Tiketing menambahkan biaya layanan per tiket dan biaya pembayaran sesuai metode yang dipilih. Semua biaya ditampilkan sebelum pembayaran.
• Pembayaran diproses lewat penyedia pembayaran pihak ketiga (QRIS, virtual account, e-wallet, dan kartu).
• Tiket berlaku untuk satu kali masuk dan tidak dapat dipindahtangankan. Kode QR yang sudah dipakai tidak bisa dipakai lagi.
• Batas usia diatur per event dan dapat diperiksa di pintu masuk. Penyelenggara berhak menolak pemegang tiket yang tidak memenuhi syarat event.

Untuk penyelenggara

• Penyelenggara bergabung lewat undangan Tiketing dan wajib melengkapi dokumen usaha serta rekening payout. Event baru bisa terbit setelah dokumen dan rekening terverifikasi.
• Penyelenggara bertanggung jawab atas pelaksanaan event dan kebenaran informasi event.
• Dana penjualan ditahan sampai event selesai. Saldo bisa ditarik ke rekening terverifikasi 3 hari setelah event selesai, dikurangi refund dan selama tidak ada sengketa.
• Tiketing berhak menurunkan event atau membekukan toko yang melanggar hukum atau aturan layanan.

Refund

• Pembeli bisa me-refund sendiri paling lambat 24 jam setelah pembelian dan paling lambat 6 jam sebelum event mulai, selama tiket belum dipakai. Dana yang kembali adalah jumlah yang dibayar dikurangi biaya layanan dan biaya pembayaran.
• Event dibatalkan: pemegang tiket mendapat refund penuh atas harga tiket dan add-on. Biaya layanan dan biaya pembayaran tidak dikembalikan.
• Refund ke QRIS, e-wallet, dan kartu diproses otomatis. Refund virtual account ditransfer ke rekening yang kamu berikan.